Отличным вариантом по организации собственного бизнеса для людей, которые в совершенстве овладели навыками мелкого бытового ремонта, станет предприятие, получившее у нас в стране условное название «Муж на час». Концепция этого бизнеса заключается в оказании мелких бытовых услуг за вознаграждение. Будущему предпринимателю полезно разобраться, как организовать такую фирму с нуля, какие навыки и инструменты будут полезны в работе, как выглядит спектр предоставляемых услуг, какой персонал набирать и где его искать, как привлекать клиентов и в какую сумму может обойтись открытие бизнеса.
Бизнес «муж на час»: с чего начать
Любое дело начинайте с анализа рынка, где вы планируете работать, и с изучения конкурентных организаций. Уделив некоторое внимание исследованию уже действующих предприятий, вы обнаружите потенциально сильные и слабые места будущего дела, а также сформулируете определённые цели, к которым нужно стремиться в работе. Понимание ситуации поможет составить детальный бизнес-план, основываясь на котором, следует приступить к организации деятельности предприятия.
Анализ конкурентов призван прояснить:
Вопреки расхожему мнению, фирмы формата «Муж на час» не конкурируют с крупными строительными и ремонтными организациями, так как последним гораздо интереснее масштабные заказы, в которых они выполняют сразу комплекс работ под ключ.
Видео: как анализировать конкурентов
Бизнес-план фирмы в формате «Муж на час»
Традиционный бизнес-план содержит все этапы работы предприятия: от регистрации бизнеса до расходования прибыли. Все ключевые пункты должны быть отражены в бизнес-плане. Следуя конспекту, вы сможете адаптировать приведённые рекомендации под конкретную ситуацию и получить на выходе первое приближение собственного бизнес-плана.
Видео: как составить бизнес-план
Регистрация бизнеса
Наиболее распространёнными формами регистрации бизнеса в России являются ИП и ООО. Оформление бизнеса занимает максимум три рабочих дня, но для регистрации ООО потребуется больше денег, чем для ИП.
Затраты на открытие ИП заключаются лишь в уплате регистрационной пошлины в размере 800 рублей, а для открытия ООО необходимо уплатить 4 000 рублей в качестве регистрационной пошлины, а затем внести ещё и не меньше 10 000 рублей на счёт предприятия в качестве уставного капитала.
Кроме того, многие бизнесмены привлекают профессиональных юристов для составления уставных документов ООО, эта процедура также не бесплатна. К существенным различиям между ИП и ООО относится то, что индивидуальный предприниматель отвечает по долгам предприятия всем своим имуществом, а ООО рискует только своим уставным капиталом.
Видео: как выбрать между ИП и ООО
Поиск помещения
Офис фирмы по оказанию мелких бытовых услуг населению лучше всего открывать в непосредственной близости к потенциальным заказчикам, то есть в густозаселённых спальных районах города. Для работы достаточно пространства площадью 40–50 квадратных метров, в котором вы сможете организовать небольшой склад для хранения инструментов и оборудования, зону для приёма клиентов, а также рабочие места для офисных специалистов. Кроме того, необходимо выделить небольшое помещение для приёма пищи и отдыха мастеров в перерывах между исполнением заказов.
Проследите за тем, чтобы в арендуемом помещении исправно функционировали все необходимые коммуникации (канализация, водоснабжение, электричество, отопление, телефон и интернет). Договоритесь с арендодателем о возможности прикрепить над входом яркую и заметную даже в тёмное время суток рекламную вывеску с указанием контактной информации и режима работы. Это поможет будущим клиентам узнать о вас.
Видео: как выбрать помещение для бизнеса
Какими навыками надо обладать
Если вы на начальном этапе планируете работать в одиночку, потребуются навыки осуществления мелкого ремонта. Для дальнейшего управления бизнесом пригодятся знания в маркетинге и рекламе, умение анализировать данные и оперировать цифрами, полезна также предпринимательская жилка, позволяющая не терять самообладание в сложных ситуациях. Любые необходимые навыки приобретаются в процессе работы, главное, чтобы были желание и способность учиться.
Видео: как работает мастер из службы «Муж на час»
Спектр оказываемых услуг
Перечень услуг может быть любым. Все зависит от ваших склонностей и умений, а также от способностей нанятых сотрудников. Как правило, фирмы, работающие в формате «муж на час», оказывают следующие услуги:
Некоторые компании предоставляют также услуги по мелкому косметическому ремонту.
Регулярно проводите анализ, какие именно услуги востребованы населением, и вводите их в свой прейскурант. В зависимости от того, где располагается основная масса клиентов, список предоставляемых услуг может меняться. Так, жителям новостроек, только въезжающим в квартиры, понадобится помощь в сборке мебели, установке осветительных приборов и врезке замков в двери, а жильцы домов, построенных в 70-е годы XX века, будут чаще ремонтировать сантехнику и заказывать мелкий бытовой ремонт.
Необходимые инструменты и оборудование
Для обеспечения работы потребуется оборудование двух типов: офисное и производственное. К оборудованию, необходимому для обеспечения работы офиса, относится офисная мебель и оргтехника.
Таблица: офисное оборудование и оргтехника для организации работы фирмы по мелкому бытовому ремонту
Перечень производственного оборудования, используемого мастером непосредственно при выполнении работ на объекте заказчика, варьируется в зависимости от типа предоставляемых услуг.
Таблица: необходимый для работы инструмент из расчёта на 6 мастеров
Количество инструментов каждого типа можно менять в зависимости от числа мастеров в штате, а также от того, насколько востребованным в работе является тот или иной прибор. Вся спецодежда быстро изготавливается под заказ для конкретного работника, поэтому нет смысла приобретать форму заранее.
Фотогалерея: наборы ручного инструмента для работы мастера
Затраты на электроинструмент могут оказаться довольно внушительными, но не стоит экономить на качестве этого оборудования. Для сферы оказания услуг необходимо приобретать именно профессиональный инструмент. Между тем, вы можете купить бывшие в употреблении офисную мебель и оргтехнику в хорошем состоянии.
Видео: разница между бытовым и профессиональным электроинструментом
Если позволяет бюджет, полезно также приобрести транспортное средство для доставки на объект мастера с инструментами.
Подбор персонала
Вам понадобится организовать на своём предприятии бухгалтерский учёт. Сегодня доступны различные способы решения этой проблемы:
Полезным сотрудником окажется диспетчер-администратор, который будет принимать входящие вызовы и заявки от клиентов, а затем распределять заказы между мастерами и контролировать их исполнение. К основному штату сотрудников относятся мастера, непосредственно выезжающие к клиенту для выполнения заказа. Они могут ездить на вызов поодиночке или вдвоём, в зависимости от типа выполняемых работ.
Для обеспечения порядка при хранении используемых в работе инструментов потребуется нанять кладовщика. Чистоту в помещениях офиса может обеспечивать приглашённая на 1–2 раза в неделю уборщица. Менеджер по закупкам и снабжению будет следить за тем, чтобы у мастеров было достаточно инструмента и расходных материалов для работы. Если для доставки сотрудников к заказчику вы используете автотранспорт фирмы, также потребуется водитель.
Таблица: штатное расписание фирмы по мелкому бытовому ремонту
В таблице приведены примерные оклады специалистов для г. Санкт-Петербурга. В других городах и регионах зарплатные ставки могут отличаться. Кроме того, некоторые специалисты могут получать сдельную или почасовую оплату. Например, диспетчеру-администратору можно оплачивать выход на смену, а специалиста по маркетингу и рекламе привлекать только для реализации крупных проектов, например, для запуска новой рекламной кампании или для проведения мероприятия. В зависимости от желаний, возможностей и навыков владельца бизнеса на начальном этапе развития предприятия часть работ он может выполнять самостоятельно. Это также позволит сэкономить некоторую сумму на зарплатном фонде сотрудников.
Проводя собеседования с кандидатами, обращайте внимание на их добропорядочность, отсутствие вредных привычек, семейный и социальный статус. В качестве тестового кейса на интервью можно рассмотреть несколько конфликтных ситуаций в общении с заказчиком и предложить кандидату найти решение. По реакции соискателя вы поймёте, насколько доброжелательным и бесконфликтным является этот человек, и подходит ли он под ваши критерии отбора. Обязательно запросите рекомендации с прошлых мест работы. Такой подход позволит подстраховаться от возникновения нежелательных ситуаций в будущем.
Видео: как правильно провести собеседование
Реклама и привлечение клиентов
Опыт многих компаний говорит о том, что наиболее эффективным каналом рекламы и привлечения новых клиентов является сарафанное радио. Самую эффективную рекламу делают фирме довольные клиенты, однако прежде чем таковые появятся в достаточном количестве, заботиться о рекламе придётся владельцу бизнеса. Специфика этого вида деятельности такова, что вам вряд ли удастся сформировать достойный пул первых заказчиков только из числа своих знакомых.
К числу современных методов продвижения относятся использование собственного сайта и интернет-реклама. На сайте необходимо разместить контактную информацию, указать режим работы, перечень оказываемых услуг и прайс-лист. При наличии необходимых навыков сайт можно разработать самостоятельно с использованием специализированных конструкторов (например, ru.wix.com или mozello.ru). Стоимость шаблонов сайтов может варьироваться от нуля до нескольких десятков тысяч рублей. Можно не тратить время на изучение веб-вёрстки и сразу обратиться за разработкой сайта в веб-студию или к веб-мастеру, работающему на фрилансе. В этом случае расходы на создание сайта вырастут, но вы сможете потратить освободившееся время на что-то другое.
Видео: как сделать сайт самостоятельно
Интересна и перспективна контекстная реклама в поисковиках, а также таргетированная реклама в социальных сетях. Современные технологии позволяют выставить настройки рекламных кампаний таким образом, что ваше объявление увидят именно те люди, которые в нём максимально заинтересованы. При настройке рекламы можно выбирать не только пол, возраст и город проживания потенциальных клиентов, но даже названия конкретных улиц и номера домов, а также время показа объявления и прочие существенные факторы.
Видео: продвижение компании в социальных сетях
Не скупитесь на изготовление униформы для сотрудников. Благодаря такому опознавательному знаку клиенты смогут легко идентифицировать ваших специалистов и отличить их от представителей конкурирующих компаний. Униформа обычно состоит из рабочего комбинезона, куртки, нескольких футболок. Некоторые компании предоставляют сотрудникам также обувь и обеспечивают сменные комплекты одежды для зимнего и летнего периода.
Рабочая одежда должна быть высокого качества и очень удобной для носки, иначе работники будут попросту игнорировать её. Рабочие костюмы должны быть брендированными. Логотип фирмы можно разместить на футболке, передней части рабочего комбинезона, на спине куртки так, чтобы он был читаемым и опознаваемым. Некоторые компании размещают логотипы и на головных уборах, например, на кепках и защитных шлемах. Если позволяют возможности, можно брендировать и чемоданчик с инструментами.
Фотогалерея: униформа для сотрудников фирмы «муж на час»
Вне зависимости от того, какие способы рекламы вы используете, необходимо регулярно выполнять аналитику их эффективности. Вероятно, что затраты на какой-то вид рекламы окажутся нецелесообразными, и вы сможете оптимизировать свой бюджет, перенаправив средства в другое русло. Если в штате вашей компании трудится специалист по маркетингу, все эти хлопоты можно возложить на его плечи.
Расчёт доходов и расходов
Приведём приблизительный перечень расходов на сопровождение бизнеса по оказанию мелких бытовых услуг населению.
Таблица: расходы при ведении бизнеса «Муж на час» в Санкт-Петербурге
«Муж на час» - отличный пример семейного бизнеса, когда у супруга «золотые» руки, а у его жены - развитые организаторские способности и деловая хватка. Целевая аудитория - одинокие дамы, не обладающие талантами строителей, плотников, электриков.
Какие навыки нужны для успешного старта
Для раскрутки бизнеса следует изучить рынок аналогичных услуг, сделать мониторинг ценовой политики конкурентов, проанализировать необходимость в мелком и среднем ремонте по городу.
Хорошо, если вы умеете самостоятельно выполнять мелкий ремонт - чинить протёкшие краны, собирать мебель, заменять сантехнику и электрику. В противном случае придётся нанимать на работу квалифицированных мастеров.
Помимо рабочих навыков, нужно обладать стратегическим мышлением, умением планировать день и увеличивать скорость ремонта, не теряя в качестве. Хорошо бы грамотно научиться обращаться с компьютером, чтобы вести базу клиентов и самостоятельно размещать объявления об услугах в интернете.
Если вы планируете оказывать ремонтные услуги самостоятельно, понадобятся навыки слесаря, плотника, электрика
Бизнес-план услуги «Муж на час»
«Муж на час» - бизнес, который приносит небольшой, но стабильный доход. Организация фирмы обходится предпринимателю в минимум вложений, главное - составить грамотный бизнес-план и рассчитать единовременные и систематические затраты.
Регистрация бизнеса
Перед началом работы откройте фирму. Вы можете выбрать формы ИП или ООО для оказания услуг. Преимущества индивидуального предпринимательства - быстрая процедура регистрации, возможность работать без печати и расчётного счёта, просто выдавая квитанции клиентам. Но в случае возникновения долгов предприниматель отвечает за неуплату своим имуществом. Преимущество ООО - финансовая ответственность не превышает размер уставного капитала.
Независимо от формы организации бизнеса, определите коды оказываемых услуг согласно классификатору ОКВЭД 2. Возможные варианты:
- 43.22 - Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;
- 43.21 - Производство электромонтажных работ;
- 43.32 - Работы столярные и плотничные;
- 31.09 - Производство прочей мебели.
Услуги бытового ремонта ищите в разделе классификатора «F: Строительство» Таблица: документы, необходимые для предоставления в налоговую инспекцию при регистрации ИП и ООО
| ИП | ООО |
| Заявление по форме Р21001, подписанное будущим предпринимателем (подписывается в налоговом органе) | Заявление о государственной регистрации ООО по форме Р11001 |
| Копии страниц паспорта | Устав общества - 2 экземпляра |
| Квитанция об уплате государственной пошлины 800 рублей | Решение об учреждении общества (для ООО с одним учредителем) или протокол общего собрания учредителей и договор об учреждении общества (если у ООО более одного учредителя) |
| Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (если нужно) | Квитанция об уплате государственной пошлины 4000 руб. |
| Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (при необходимости) |
Общая система налогообложения для ИП или ООО слишком сложна и неудобна. Вместе с документами на регистрацию подайте заявление о смене системы на упрощённую (УСН) или единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Преимущество ЕНВД - фиксированная налоговая ставка. Но, выбирая эту систему, будьте внимательны - все оказываемые услуги должны подпадать под понятие «бытовые». Если у инспекции возникнут сомнения, вам будет выписан штраф.
Для упрощённой системы существует два подвида:
- УСН 6% с доходов - при этом расходы фирмы не учитываются;
- УСН 13% с разницы доходов и расходов.
Применяйте в работе первый вариант, если ваши расходы невелики или сложно поддаются учёту.
Таблица: сравнение систем налогообложения УСН и ЕНВД
| Система налогообложения | УСН | ЕНВД |
| Процентная ставка | 6% с дохода либо 15% с разницы доходов и расходов | 15% от вменённого государством дохода |
| Облагаемая налогом база | Доходы ИП или ООО либо прибыль | Вменённый доход |
| Возможность снизить налоговую базу и суммы платежей (льготы) | Если налогооблагаемая база - доход, можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов. Для УСН «Доход-Расход» льготы не предусмотрены | Можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов |
| Крайние даты уплаты налога | До 31 марта года, следующего за отчётным периодом | До 25 числа первого месяца нового квартала |
| Книга учёта «Доход-Расход» | Да | Да, учёт физических показателей |
| Нужен ли кассовый аппарат для работы | Да, но при оказании услуг достаточно бланков строгой отчётности | Необязателен, можно заменить товарными чеками и бланками строгой отчётности |
| Возможность добровольно сменить налоговый режим | Да, с начала следующего календарного года | С нового календарного года. На УСН, если ИП или ООО перестаёт быть плательщиком вменённого налога - с месяца прекращения вменённой деятельности |
Спектр услуг и ценовая политика
Определите перечень оказываемых услуг. Чтобы избежать конкуренции с крупными строительными организациями, отдайте преимущество мелкому ремонту. Ориентируйтесь на квалификацию мастеров - пусть они выполняют минимальный набор работ, но качественно.
Возможные варианты:
- монтаж сантехники - раковин, ванных, унитазов;
- прочистка и замена сифонов;
- ремонт смесителей;
- сборка и установка мебели - домашней или офисной;
- замена и ремонт замков;
- замена «пробок», навешивание люстр, разветвление и замена розеток, выключателей;
- монтаж карнизов;
- подключение стиральных и посудомоечных машин;
- установка спутниковых тарелок и антенн;
- прочий мелкий ремонт.
Определившись с видами работ, установите понятные клиентам тарифы:
- стоимость для каждого вида работы с фиксированной продолжительностью;
- почасовую стоимость для сложных работ, занимающих неопределённое количество времени;
- стоимость вызова - обычно 30% от почасовой стоимости работ.
Устанавливая тарифы на ремонт, ориентируйтесь на средний по городу уровень цен Прозвоните конкурентов и узнайте расценки на услуги. Формируйте прайс-лист, ориентируясь на средние цены по городу.
Необходимые инструменты
В зависимости от набора услуг, которые планируете оказывать клиентам, приобретите основные инструменты.
Обязательно понадобятся:
- дрель;
- шуруповёрт;
- набор отвёрток и гаечных ключей;
- перфораторная дрель;
- круглошлифовальная машинка;
- клеевой пистолет;
- расходные материалы;
- спецодежда.
Вместе с инструментами купите кейс для их хранения и переноски Дополнительное оборудование для ремонта электрических и водных коммуникаций:
- мультиметр;
- трубный или разводной ключ;
- универсальные комплекты проводов и комплектующих.
У каждого мастера должен быть собственный набор инструментов, чтобы им не приходилось работать по очереди, увеличивая время ожидания.
Подбор персонала
Первоначально вы можете трудиться в одиночку - выполнять работы, вести бухгалтерию и клиентскую базу. Со временем, когда увеличится число заказов, придётся нанять сотрудников. Вы можете сделать это до открытия фирмы, если стартовый капитал позволяет.
Персонал для работы в компании «Муж на час»:
- диспетчер для приёма и распределения заказов;
- два мастера для выездов к клиентам;
- уборщица в офис;
- бухгалтер или привлечённая фирма.
Диспетчеру, бухгалтеру и уборщице нужно будет выдавать фиксированную зарплату, а для мастеров выгоднее установить систему расчётов «оклад + % с заказов».
Рассчитав возможности оплаты труда, разместите объявления на городских ресурсах по поиску работы и ждите откликов. Подготовьте вопросы, которые планируете задать соискателям, чтобы узнать об их опыте и навыках.
Нанимая мастеров, выбирайте тех, у кого есть собственный автомобиль. Тогда вам не придётся содержать на балансе фирмы и обслуживать несколько машин.
Постарайтесь нанять мастеров-универсалов: тогда ни один заказ не будет упущен Реклама и привлечение клиентов
- объявления в местных газетах и журналах;
- группы в социальных сетях;
- реклама на транспорте;
- распространение печатных материалов.
Перечисленные ресурсы не требуют серьёзных затрат и наиболее эффективны для оказания бытовых услуг.
Приобретите короткий телефонный номер, удобный для запоминания, и не забудьте разместить вывеску перед входом в офис.
Придумайте броский логотип и размещайте его на всех рекламно-информационных материалах Расчёт доходов и расходов
До старта бизнеса проработайте финансовый план фирмы, учитывая единовременные затраты и постоянные расходы. Рассчитайте планируемый доход и чистую прибыль. Если полученная цифра вас устраивает, смело начинайте дело. Ниже приведены примерные затраты для фирмы, в которой будут работать два мастера и диспетчер. Бухгалтерия ведётся на аутсорсинге.
Таблица: первоначальные расходы
Таблица: регулярные затраты
Доходы, рентабельность проекта и сроки окупаемости
Расчёт доходов приведён при условии графика работы 5х2, ежедневной 80% загрузки мастеров и ориентировочной выручке на каждого - 2000 руб./ день.
Таблица: проверка рентабельности проекта
В таблицах приведён усреднённый доход - реальные цифры могут отличаться в зависимости от количества клиентов и скорости работы мастеров компании.
Чем шире будет ассортимент оказываемых услуг, тем быстрее фирма выйдет на безубыточную работу Особенности предоставления услуги
Бизнес «Муж на час» обладает рядом особенностей:
- он не приносит высоких доходов, так как услуги стоят дешевле, чем вызов специалиста из крупной ремонтной компании;
- благодаря сниженным ценам, услуги мастеров востребованы среди домохозяек;
- скорость реакции на вызов ремонтника и качество оказанной услуги - обязательные условия для процветания бизнеса;
- дело не требует капитальных вложений - начинать можно без офиса и сотрудников, просто закупив оборудование;
- мастера должны получать хороший процент с заказов - иначе они начнут воровать и переманивать клиентов.
Для расширения компании не стоит арендовать офис в центре - лучше задумайтесь о спальных районах, где спрос на подобные услуги более востребован.
Видео: старт бизнеса «Муж на час»
Поделитесь с друзьями!«Муж на час» представляет собой не очень сложный бизнес, войти в который достаточно просто, имея неплохие организационные качества или минимальные навыки мужской работы. Данная ниша является достаточно глубокой, так как у многих семей сегодня фактически не остается времени даже на обычную домашнюю работу, не говоря уже о мелком ремонте. Многие люди готовы заплатить мастеру, так как в этом случае они сэкономят время и будут при этом уверены, что работа будет выполнена в полном объеме. Еще одной прямой причиной популярности данной услуги является отсутствие необходимого инструмента, приобретать который ради разовой починки просто невыгодно. Одной же из косвенных причин является то, что ремонтные фирмы, как правило, стараются не заключать договора на выполнение мелкого бытового ремонта. В случае же оказания подобных услуг, их стоимость достаточно высока в силу больших организационных расходов, то есть крупных игроков в данной нише не так много.
Фирмы в рамках услуги «муж на час» наиболее часто выполняют следующие работы:
- Подключение стиральных машин и иной подобной техники;
- Сборка мебели, включая шкафы и компьютерные столы;
- Установка и ремонт сантехники;
- Навешивание карнизов и люстр;
- Установка и настройка спутниковых антенн;
- Врезка замков;
- Ремонт электрики, включая прокладку электропроводов, ремонт розеток и установку автоматов;
- Прочий мелкий бытовой ремонт.
Формат ведения бизнеса
Открыть фирму «Муж на час» можно либо в статусе индивидуального предпринимателя, либо, зарегистрировав для этого общество с ограниченной ответственностью. В качестве ИП можно лично оказывать услуги мелкого бытового ремонта, но для этого необходимо обладать необходимыми навыками. В случае работы со специально нанятыми мастерами целесообразнее зарегистрировать ООО, в этом случае необходимо иметь хорошие организаторские качества. Естественно, что во втором случае можно в итоге рассчитывать на большую прибыль в сравнении с личным оказанием услуг.
Помещение и оборудование
С учетом того что услуга «муж на час» востребована именно в спальных районах, где мужья надолго задерживаются на работе, то и арендовать помещение нужно поблизости от таких домов. Общая площадь помещения должна быть не менее 40-50 кв. м., на территории которой необходимо будет оборудовать следующие комнаты:
- Приемную;
- Склад;
- Помещения для персонала.
При выборе месторасположения нужно акцентировать внимание на наличие и удобство подъездных путей, так как зачастую весь комплект инструментов мастерам нести в сумках не совсем удобно.
Каждому работнику необходимо приобрести следующие инструменты:
- дрель;
- электролобзик;
- шуруповерт;
- промышленный фен;
- фрезер;
- перфоратор;
- болгарка;
- молотки;
- отвёртки, плоскогубцы и пр.
Стоимость стандартного комплекта бытовых инструментов составит 1,5-3 тыс. долл.
Стоит отметить, что необходимо приобрести или заказать разработку спецодежды для работников. Спецодежда позволит мастерам не пачкать на выезде собственную одежду, а также она может играть роль неплохой рекламы, особенно если на ней будут какие-либо отличительные знаки. Стоимость спецодежды на одного работника составит около 1 тыс. долл.
Персонал
В штатном расписании небольшой фирмы, предоставляющей услуги «муж на час» должны присутствовать следующие должности:
- Диспетчер – 2 чел.;
- Мастер – 6 чел.;
- Бухгалтер – 1 чел.;
- Снабженец – 1 чел.;
- Кладовщик – 1 чел.
Изначально обязанности снабженца и кладовщика может выполнять один человек, функции бухгалтера можно доверить сторонней организации. В дальнейшем, когда объем заказов увеличится, возникнет необходимость в постоянном присутствии бухгалтера, а также в выделении обязанностей снабженца.
Заработная плата мастеров должна состоять из двух составных частей: минимального фиксированного оклада в соответствии с законодательством региона и надбавки в зависимости от выполненного объема заказов.
Особенности оплаты
Фирмы, специализирующиеся на мелком бытовом ремонте, в связи со сложностью прогнозирования некоторых работ используют гибкие тарифные системы, среди которых можно выделить следующие:
- Фиксированная ставка – такой тариф используется, когда мастеров вызывают, точно сообщая о том, какая именно услуга от них требуется. Как правило, к таким услугам относятся очень простые легко прогнозируемые работы, например, врезка замка или установка розетки.
- Почасовая ставка – данный тариф используется в случаях, когда заказчик довольно туманно и пространно изъясняет свои требования, а также в случаях, когда проведение легких работ повлекли дополнительные проблемы не по вине мастера.
Отдельно стоит отметить необходимость назначения тарифа за ложный вызов или вызов не по профилю. Как правило, ставка за вызов примерно составляет треть от стоимости часа работы. К слову сказать, что в случае ложного вызова мастера в «часы пик» целесообразно назначать более высокий процент, так как в этом случае время на дорогу может быть потрачено значительно больше, чем в обычные часы.
Расходы и перспективы
Объем инвестиций для организации фирмы, оказывающей услугу «муж на час», составляет примерно 36-50 тыс. долл.:
- Ремонт арендованного помещения – 2-2,5 тыс. долл.;
- Приобретение оргтехники, мебели – 2,5–3 тыс. долл.;
- Приобретение униформы – 6 тыс. долл.;
- Покупка комплектов бытовых инструментов – 9-18 тыс. долл.;
- Приобретение двух транспортных средств – 12-15 тыс. долл.;
- Закупка расходных материалов – 3-4 тыс. долл.;
- Рекламная кампания – 1,5 тыс. долл.;
- Прочее – 1 тыс. долл.
Ежемесячные расходы:
- Арендная плата – 1,5 тыс. долл.;
- Заработная плата сотрудников – 10-12 тыс. долл.;
- Транспортные расходы – 1 тыс. долл.;
- Расходы на сотовую связь – 0,5 тыс. долл.;
- Реклама – 0,5-1 тыс. долл.;
Итого: 13,5-16 тыс. долл.
Стоимость рекламы в СМИ для данного вида бизнеса достаточно высока и вместе с тем приносит не самый лучший результат. Продвижение в данном бизнесе осуществляется в основном посредством «сарафанного радио», тем не менее, необходимо создать сайт с описанием услуг и прайс-листом, а также периодически подавать объявления в тематические печатные здания.
В качестве одной из перспектив бизнеса типа «муж на час» является развитие ремонтного направления в разрезе оказания услуг по проведению косметического и капитального типов ремонта. С учетом того, что в формат услуги «муж на час» может быть включена практически любая работа по дому, для увеличения прибыли можно освоить смежные направления, в частности, настройку и починку компьютеров.
Стоит отметить, что в первые месяцы существования компании заказов будет мало, поэтому целесообразнее изначально нанять только одного-двух мастеров и соответственно приобрести для них спецодежду и инструмент, также можно приобрести только одно транспортное средство. С помощью этих мер можно добиться снижения ежемесячных затрат на 30-50%.
Расширением бизнеса нужно заниматься непосредственно после наработки большой клиентской базы, в противном случае компания будет работать долгое время в убыток.
Бизнес с ироничным названием «муж на час» прочно занял свое место на рынке услуг для населения. В его основе лежит умение хорошо выполнять «мужскую» работу, чтобы быть готовым, к примеру, отремонтировать электрическую розетку, поменять смеситель или собрать мебель.
Для оказания мелких бытовых услуг не нужны какие-то специальные узкопрофильные знания. Ведь основные клиенты «мужа на час» - представительницы женского пола, которым нужно повесить люстру или гардину, поставить выключатель или даже вбить самый обычный гвоздь.
Как организовать такой бизнес и сколько на этом можно заработать, читателям журнала Reconomica рассказал мастер на все руки из Одессы.
Меня зовут Александр, мне 30 лет. Я из славного города Одессы и хочу рассказать, как не имея высшего образования, можно зарабатывать больше, чем директор магазина.
Свой небольшой бизнес я основал еще в 2015 году, когда остался без работы, но деньги нужны были здесь и сейчас.
У меня сложная жизненная история, работ я много перепробовал. В свое время работал и на заводе кабельного материала, и установщиком окон и дверей из металлопластика, и строителем-бригадиром. Именно пришлось мне по душе, и в этой сфере я стал одним из лучших мастеров города.
Но, стройка - это работа сезонная. Как и все строители, зимой я оставался без работы. Именно зима 2015 года была самая тяжелая для меня: без работы, без средств, я остался у разбитого корыта.
“Муж на час”
Тогда, в одной из передач по телевизору я вскользь услышал упоминание об услуге “муж на час”. Сначала подумал, что это вроде интим-услуг, и парень там в костюме сантехника, точно, как ролевые игры. Но потом увидел, что он-таки приступил к своей работе.
Тут-то в голове и возникла идея, что неплохо б было так подзаработать. Услуга “муж на час” в нашем городе только начинала появляться, и таких специалистов было мало.
“Муж на час”
Моим преимуществом было то, что помимо кран вкрутить, полочку прибить, карниз повесить, я могу еще и подкрасить, зашпаклевать, плинтуса прибить и сделать массу работы по ремонту.
Идея безумная, и как воплотить ее, я, вообще, не понимал и не знал. Город огромный, кто, вообще, купится на такое?!
Вкладываться или нет
Сантехнические и ремонтные работы - это такой бизнес, который практически не требует вложений и стартового капитала. Особенно, если ты строитель и у тебя имеется весь необходимый инструмент. Но, многое всё-таки пришлось купить и потратиться.
Примерно 200$ я вложил в покупку инструмента: наборов ключей, латок, уплотнителей, ящика для инструмента и прочей мелочи.
Прежде, чем приступить к работе и как-то начать свое дело, много времени пришлось потратить на анализ этой сферы:
- надо было изучить все виды работ, которые может выполнять мастер,
- все расценки,
- изучить конкурентов, даже если их можно пересчитать на пальцах одной руки.
Мой бизнес-план
Из всего этого потока информации сложилась неплохая картинка.
- Плюс в том, что есть своя машина - это позволяет захватить весь город для работы.
- Цены электриков, сантехников весьма недурные, чтобы выехать на этом, расценки на свои услуги я снизил на 5-10%.
- Имея большой арсенал инструментов и запчастей, я могу выполнять больший объем работ.
- “Муж на час” - это такое дело, где можно справиться одному и нет необходимости привлекать помощников, то есть, вся прибыль пойдет чисто мне.
Свои вложенные 200$ я планировал отработать за месяц, как максимум. А если в день брать по 3-4 клиента, то можно очень даже хорошо заработать.
Что касаемо цен на работы: здесь я решил ставить цену не за вызов, а именно за вид работы, например:
- починить розетку - 1$,
- приклеить плинтус - 2$ от кв. м,
- поменять петли в двери - 2$.
Для Одессы эти расценки, вообще, копеечные.
Где взять деньги
Для меня этот вопрос был актуальным, так как перед началом зимы я остался без дохода, и даже тех 200$ у меня не было, чтобы купить все необходимое для работы.
Друзья на помощь мне не пришли - денег ни у кого лишних не было, скоро же Новый год, надо подарки всем покупать.
Выхода не было, пришлось связываться с банками и брать .
В обычном банке мне отказали, т. к. работал я неофициально и не было подтверждения источника дохода. К тому же, я еще и числился в черном списке, поэтому обращаться в государственные банки не было смысла - мне все они отказали бы.
Здесь мне помогли.
Все эти будки с , “Деньги до зарплаты” я воспринимал негативно, еще и отзывов начитался плохих, что, мол, вымогают потом деньги, угрожают и т. д.
Но именно эти будочки меня и спасли. Две из них мне выдали деньги, и суммы хватило прямо впритык.
Как все начиналось
Первая трудность, с которой пришлось столкнуться, - клиенты и где их взять.
Где взять клиентов
Так как сегодня все происходит в интернете, первое, что я сделал, - выложил объявление в ВКонтакте. Таким же образом, объявление разместилось на моей страничке в Одноклассниках.
В интернете я нашел одесский форум, где также разместил свое объявление и портфолио работ. Таких форумов и досок объявлений я посетил порядка 20-ти и везде оставил свое объявление и контактные данные.
Если вы думаете, что клиенты сразу полились рекой, то вы глубоко ошибаетесь.
Дня четыре я ждал и днем, и ночью, когда же хоть кто-то позвонит и вызовет меня. Без дела не сидел, так как деньги нужны, приходилось таксовать. Скажу, что на хлеб и сигареты мне хватало.
Первый клиент
И вот, спустя 4 дня, ранним утром раздался звонок - первый клиент. Я так быстро собрался, что уже через 3 минуты сидел в машине и ехал по адресу. Клиентка аж удивилась, что я так быстро приехал. Работы было немного:
- разобрать старый диван и снести его к эльфатору,
- собрать стенку,
- подклеить обои на стене.
Первые 25$ я заработал за 6 часов.
Как ожидалось, что в день будет по 3-4 клиента, не сбылось. За первые две недели у меня было всего лишь 6 клиентов и заработанные 134$.
Вернуть кредит вовремя, который я брал на инструменты, все же получилось. За первый месяц свои 200$ я отработал, и чистыми у меня осталось 42$.
В ход пошла смекалка
Мой энтузиазм не пропал. На компьютере я сделал флаер-визитку, где написал все виды работ, свои номера и распечатал все это в 1 000 экземпляров. Из своих заработанных денег я потратил на это 2$, на бумагу. Потом целый день пришлось потратить на то, чтобы раскидать флаеры по почтовым ящикам в ближайшем районе.
Моя “визитка”.
Но, в Одессе, если ты не хитрый и не отличаешься смекалкой, то долго не протянешь. Часть флаеров я распространил по элитному поселку и коттеджам. Именно этот ход меня и спас. Несколько дней звонки поступали регулярно именно по тем адресам, да так, что пришлось в очередь записывать клиентов.
Второй месяц у меня был полностью расписан, по 1-2 клиента в день. Я смог понемногу выйти на нормальный реальный заработок.
Сколько можно заработать
Первый год, точнее, первый зимний сезон, у меня вышел стартовым, и слишком крупного заработка я не ожидал.
Первый сезон
Тем не менее, цифры получились следующие:
- декабрь - 42$ чистой прибыли;
- январь - 450$ доход, из них 83$ потрачено на детали и расходный материал;
- февраль - 537$ доход, из них 75$ выделено на материал.
В сезонные месяцы моей основной работы я не работал “мужем на час” лично. Но чтобы не останавливать бизнес и не терять клиентов, в эти месяцы работал мой брат, и весь доход шел ему. Я же, в качестве процентов, получал чисто символические суммы.
Прибыль второго сезона
Во вторую зиму база клиентов уже была довольно обширная и делом мы занимались вдвоем: я и мой брат.
Структура дохода была следующая:
- декабрь - мои 680$ чистой прибыли, 130$ вложено на расходный материал;
- январь - 436$ чистой прибыли;
- февраль - 800$ чистой прибыли;
- март - 800$ доход, из них 160$ вложено в расходники;
- апрель - 860$ чистой прибыли.
Март и апрель нас наняли в курортном поселке, для работ по домикам, базам и коттеджам:
- март - 1 230$ прибыли;
- апрель - 1 500$ прибыли.
Покупка материалов
Все расходники, материалы, запчасти и детали закупались на оптовых строительных рынках и базах. Стоимость некоторых деталей уже была включена в стоимость работы. Например, резиновые прокладки на кран стоят 1$, исходя из этого, работа по сантехнике варьировалась от 3-4$.
В период работы на море, весь материал нам закупали хозяева баз и домиков, но и расценка на работу была выше, чем в городе.
Все виды домашних работ, которые мы выполняем.
Что мы имеем сегодня
После двух лет работы “мужем на час” многое пришлось поменять и изменить.
- Собралась огромная база клиентов, от 20 000 человек.
- Помимо меня и брата, на работу пришлось взять еще двух мастеров. Подбор проводил очень тщательно и лично проверял, что и как делают. Мой бизнес - это мое лицо. И как работаю я, так должны работать и мои мастера.
- Из небольшого дела выросла маленькая компания - все юридически оформлено и все сотрудники трудоустроены.
- Мы сняли небольшой офис, где периодически принимали крупных клиентов и держали весь инвентарь.
- Сегмент работы вышел за рамки города, и мы уже работали на расстоянии до 30 км от города.
- За пределами города действовали другие расценки.
- Могу смело сказать, что зарабатываю больше, чем директора магазинов и крупных компаний.
- Сотрудники получают все деньги с их вызовов. От их заработка я беру 15%, поскольку база клиентов нарабатывалась мной.
- Для клиентов часто делаем акции.
- Расширили источники рекламы.
В планах попробовать открыть клининговую компанию, но это еще только в планах.
За третий год существования моего дела, мне удалось заработать более 20 тысяч долларов чистыми. Сегодня моя фирма, возможно, - одна из лучших в своей области.
Это наша работа.
- Никогда не ждите, что, как только вы откроете свой бизнес, вам польются заказы рекой.
Первый месяц, два или даже полгода придется довольствоваться невысоким заработком, прежде, чем будет большой плюс.
- С клиентами важно вести себя деликатно - капля юмора в серьезности.
- Чтобы наработать большую базу, надо красиво себя презентовать: здесь и общение играет роль, и чистый внешний вид, и качество работы.
Я всегда на выезды приезжал в чистой робе и никогда не выглядел растяпой и неухоженным - люди оценивают по одежке. И своим ребятам также говорил о том, чтобы следили за своим внешним видом.
- Даже, если вы делаете мелочь, вы должны ее сделать очень хорошо. Только так вам будут доверять и заказывать услуги.
- Всегда озвучивайте свои расценки перед началом работы или давайте прайс. Это касается и расчетов - деньги вперед.
Не раз были такие случаи, когда работа выполнялась за так, и клиенты просто захлопывали дверь перед носом. В лучшем случае, платили в конце, но давали меньше, якобы: “я посмотрел, сколько это стоит, и плачу столько то”.
- Если вы сами закупаете материал, то здесь лучше не экономить.
Я всегда брал и беру хорошие материалы, начиная от резинок и шурупов и заканчивая клеем, инструментами. Даже во время установки или работы я всегда показываю людям, с чем я работаю и предлагаю варианты: дешевое, среднее или дорогое. Это должен быть их выбор, а не ваш.
Любители качественной работы и сжатых сроков слесарю Коле из ЖЭКа с вечным перегаром и сигаретой в зубах предпочитают специалиста - «мужа на час». Он оперативно реагирует на вызов, при этом во многих строительно-ремонтных фирмах готовы оказать помощь поздним вечером, ночью и в праздничные дни.
Комплексные бытовые услуги на заказ пользуются спросом вот уже более 10 лет. Помощь нужна не только одиноким женщинам, но и пенсионерам, молодым семейным парам и даже самим мужчинам. Они вызывают мастера в качестве помощника, с которым быстрее и легче положить ламинат или установить раковину.
Оказывают бытовые услуги как крупные строительно-ремонтные фирмы, так и индивидуальные предприниматели. Вторые, естественно, оценивают свой труд чуть ли не вдвое дешевле. При этом на свою работу мастера дают гарантию - от 6 месяцев до двух лет.
«Мужья на час» бывают универсальные - им по силам сразу несколько видов деятельности, а также узкоспециализированные - электрики, сантехники, каменщики. Помощь первых стоит дороже.
Что делает «муж по вызову»
Сантехнические работы (замена труб, кранов, установка сантехники, ремонт системы водоснабжения);
Электромонтажные работы (замена старой проводки, установка или ремонт розеток и выключателей, установка лампочек, люстр);
Электротехнические и коммуникационные работы (подключение кабельного телевидения, интернета, установка и настройка бытовой техники, ремонт неисправной бытовой техники);
Столярные работы (сборка или ремонт мебели);
Ремонтные работы (поклейка обоев, укладка напольного покрытия, плитки, побелка или покраска потолка, замена изношенной обивки мебели);
Также «муж на час» может заняться уборкой в помещении, вывезти строительный мусор, подстричь газон на приусадебном участке, спилить или посадить дерево.
Сколько зарабатывает «муж на час»
В среднем ежемесячно «мужья» получают от 20 000 рублей в регионах и от 40 000 рублей – в столице. В день мастер может заработать от 3 000 до 8 000 рублей. При этом вся выручка, если речь о наёмном сотруднике, идёт в «копилку» строительно-ремонтной фирмы. Во многих организациях «мужья на час» имеют чётко оговоренный оклад и дополняющие его проценты от выполненных заказов.
Если мастер работает самостоятельно, без посредников, то все честно заработанное с чистой совестью забирает себе.
Из чего же формируется заработок мастера? Стандартные услуги - проведение проводки, установка и ремонт розеток, замена перегоревших лампочек - оплачиваются согласно фиксированному тарифу, установленному в компании или самим мастером, если речь идёт об ИП.
Например, за монтажные работы «муж» получает от 100 до 1500 рублей в зависимости от вида деятельности (100 рублей за просверленную дыру в кирпичной стене, 1500 рублей – за сборку и установку потолочного карниза).
В большинстве строительно-ремонтных фирм установлена почасовая оплата работы мастера. Ведь он может задержаться на задании в связи с форс-мажорными обстоятельствами, возникшими при устранении бытовой проблемы заказчика. В Москве вызов мастера на все руки стоит от 300-500 рублей и выше.
«Муж на час» может приехать на вызов, самостоятельно купив необходимые для заказчика материалы (отвёртки, дюпели, смесители). Такая забота обойдётся хозяину дома или квартиры приблизительно в 500 рублей.
Предшествующая ремонтным работам консультация мастера стоит в среднем от 500 до 700 рублей. Сюда включена оплата вызова.
Если мастер вынужден тратить время по вине недобросовестного заказчика, который препятствует работе, то он вправе потребовать от клиента оплату простоя. В среднем за 60 минут простоя «муж на час» получает 300 рублей.
Как стать «мужем на час»
Для того, чтобы примерить на себя роль «мужа на час», высшее образование не обязательно, а вот умение орудовать молотком, отверткой и валиком ценится на вес золота. В эту профессию идут специалисты, окончившие профессионально-техническое училище, колледж, а также различные курсы повышения квалификации.
Определённых документов, разрешающих определённый вид деятельности, мастеру чаще всего не требуется. Исключение - электромонтажные работы. Электрики обязаны иметь соответствующий уровень допуска и удостоверения о прохождении аттестационной комиссии.
В списке требований для тех, кто идёт работать по найму - отсутствие вредных привычек, приятная внешность, коммуникабельность, а в большинстве случаев ещё и наличие собственного автомобиля (работа на территории заказчика предполагает постоянные разъезды, а расходы на передвижение мастера берут на себя лишь крупные фирмы).
Наёмному «мужу» не нужно беспокоиться о продвижении своих услуг на рынке, поиске новых заказов, покупке и ремонте строительных материалов и инструментов.
Менее спокойна трудовая жизнь мастеров-частных предпринимателей. Они работают на себя, а потому постоянно ищут заказы и самостоятельно работают над технической составляющей и имиджем своей «компании», которая, к слову, может размещаться на дому у индивидуального предпринимателя.
Плюсы ИП очевидны: вся выручка отправляется в карман мастера; свободный график работы; возможность исключения поездок на дальние расстояния и обслуживание клиентов в родном районе.
Бизнес «муж на час» по сравнению с другими видами предпринимательской деятельности довольно прост в организации. Он не требует лицензирования, дополнительных затрат на аренду офиса и покупку техники. Единственное, что потребуется от предпринимателя - покупка инструментов: дрель, болгарка, отвёртки, шурупы, гвозди, стамеска.
Некоторые и вовсе берут наиболее громоздкие и дорогостоящие инструменты напрокат.
Для тех, кто сомневается в своих бизнес-задатках и не хочет начинать дело с абсолютно чистого листа, в разных регионах страны предлагают франшизы. Например, франшиза «Муж на час» с обучением с нуля в Воронеже - 49 900 рублей; франшиза «Домашний мастер» с обучением с нуля в Сочи - 165 000 рублей.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
Loading...